群眾如有文化需求,只要打一個電話,發一份E-mail,公共文化服務的工作人員,就會迅即趕到群眾的家裡對口服務——這在陝西省高陵縣並非天方夜譚。
  2012年以來,該縣開始探索和推行公共文化服務“110”模式,將文化館、圖書館、文化室、文藝社團、文化培訓等機構的資源進行整合,建立了公共文化服務體系建設協調機制,群眾只要有文化訴求,就能及時享受到便捷的文化服務。
  整合資源提升服務能力
  近年來,高陵縣以構建鄉鎮文化站、農家書屋和鄉村文化活動室等惠民文化工程為抓手,積極推動全縣文化惠民項目與群眾需求有效對接,促進基本公共服務城鄉全覆蓋和均等化。
  公共文化服務“110”作為高陵縣文化惠民的新型模式,如何提升服務能力是擺在決策者面前的首要問題。
  經過多次深入村組調研後,該縣從接報、記錄、彙報、出動、交流、解決、回訪等7個環節對文化“110”服務流程進行了規範和梳理,並吸納在戲曲、音樂、舞蹈、書畫、民間藝術等領域有一定造詣且熱衷於公益性文化服務的人才,組建了100餘支“110”服務隊伍。通過面對面服務、網上服務、書信交流等方式,極大地滿足了群眾的各種文化需要。
  搭建平臺激發創造活力
  高陵縣在推行公共文化服務“110”過程中,始終堅持以群眾為中心的工作導向,對群眾每一次文化需求真誠服務,力求實效。
  高陵縣還通過開展“田園宣講”、群眾文化大舞臺、農民文化節、攝影展、書畫展等形式多樣的文化活動,讓城鄉群眾享受到快捷優質的文化服務,進一步激發了群眾的文化創造活力。
  而今,高陵縣在全縣普遍實現縣、鎮、村體育健身廣場、農家書屋、文化站、文化信息資源共享服務全覆蓋的同時,還建立起了留守兒童文化活動基地,成立了高陵曲子、洞簫、紙扎、竹馬等本土文化項目傳習所。高陵洞簫已被列入國家非物質文化遺產項目,高陵曲子、高陵紙扎、船長芯子等5項民間文化藝術,也先後被列入陝西省非物質文化遺產項目。(本報記者 楊永林 張哲浩 本報通訊員 毛義宏 劉 準)
     (原標題:陝西高陵:“文化110”服務到家門)
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